7roots প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা 7rootsএ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মের তারিখ সংগ্রহ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আইনি বয়স নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। দ্বিতীয়ত, যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে জমা দেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ (পরিমাণ, তারিখ, লেনদেন আইডি) সংরক্ষণ করি। তৃতীয়ত, আপনার গেমপ্লে ডেটা—যেমন আপনি কোন গেম খেলেন, আপনার বাজি এবং জয়—সবই আমাদের সার্ভারে রেকর্ড করা হয়।

উপরন্তু, আমরা প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং আপনার সেশন কার্যকলাপ। এটি নিরাপত্তা জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। যদি আপনি 7roots অ্যাপ ডাউনলোড করেন, আমরা আপনার অপারেটিং সিস্টেম এবং অ্যাপ সংস্করণ তথ্য পেতে পারি। সবশেষে, আমরা আপনার যোগাযোগ প্রেরণ রেকর্ড করি—যখন আপনি আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করেন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন।

আমরা 7roots-এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার ডেটা মূলত তিনটি কারণে ব্যবহার করি: (১) সেবা প্রদান, (২) নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ, এবং (३) আইনি সম্মতি। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে এবং খেলার ফলাফল রেকর্ড করতে আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজন। যখন আপনি অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে টাকা তুলতে চান, আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং যাচাইকৃত পরিচয় ব্যবহার করি।

দ্বিতীয়ত, নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার আচরণগত প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি। যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ (যেমন একটি নতুন অবস্থান থেকে দ্রুত বড় বাজি) সনাক্ত করি, আমরা আপনাকে জানাই এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয়ত, বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখি।

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ: নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সিঙ্ক করার জন্য আমরা আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি।
• যোগাযোগ: আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন (অ্যাকাউন্ট সতর্কতা, বোনাস অফার, নীতি পরিবর্তন) পাঠাতে ইমেইল এবং SMS ব্যবহার করি।
• বিশ্লেষণ এবং উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে আমরা ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করি এবং ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু তৈরি করি।

7roots-এ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সর্বদা আপনার সেবা প্রদান করার জন্য। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (যেমন অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আমরা তাদের তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করার জন্য দায়বদ্ধ করি। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আমাদের প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীরা (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, ইমেইল সেবা) আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে শুধুমাত্র 7roots এর নির্দেশনা অনুসারে এবং আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি অনুযায়ী। আইনি প্রয়োজন হলে (যেমন কোনো আইনি তদন্তে সহযোগিতা করতে), আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারি। কিন্তু আমরা প্রথমে সেই অনুরোধ মূল্যায়ন করি এবং যখন সম্ভব, আপনাকে জানাই।

আপনার 7roots অ্যাকাউন্টের অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার 7roots অ্যাকাউন্ট সেটিংস ভিজিট করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা আপডেট করতে পারেন। আপনি যে অপ্টিমাল নোটিফিকেশন পেতে চান তা নির্বাচন করতে পারেন—উদাহরণস্বরূপ, আপনি প্রচারমূলক ইমেইল বন্ধ করতে পারেন তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সতর্কতা চালু রাখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারও রয়েছে। আপনি যদি 7roots ছেড়ে যেতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দেব। তবে মনে রাখবেন, কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের ইতিহাস) আইনি কারণে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হবে। আপনি আপনার ডেটার একটি কপি চাইতেও পারেন—আমরা একটি মেশিন-পড়যোগ্য ফর্ম্যাটে এটি প্রদান করব।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 7roots-এ কুকিজ ব্যবহার করি—ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলি আপনাকে লগ-ইন রাখে, আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা দুই ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: সেশন কুকিজ (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে চলে যায়) এবং স্থায়ী কুকিজ (যা আপনার পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে স্বীকৃতি দেয়)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি 7roots-এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স এবং অন্যান্য বিশ্লেষণ সরঞ্জামও ব্যবহার করি আপনার ভিজিট ট্র্যাক করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে। এই ডেটা ব্যবহারকারীর সামগ্রিক প্রবণতা বোঝার জন্য একত্রিত হয় এবং ব্যক্তিগতকৃত তথ্যের সাথে সংযুক্ত নয়।

আমাদের 7roots নিরাপত্তা এবং ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে। আমাদের 7roots সার্ভার শিল্প-মান SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং দুর্বলতার জন্য আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি। আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের ভূমিকা সম্পাদন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা কতক্ষণ রাখি? সাধারণভাবে, আমরা আপনার 7roots অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আপনি বন্ধ করার পরে কয়েক বছর ধরে রাখি। লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুনের অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই তবে লেনদেনের তথ্য একটি প্রাইভেট আকারে (যেমন হ্যাশ করা আইডি) সংরক্ষণ করতে পারি।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে অধিকার প্রয়োগ করতে চান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা এবং সমগ্র বাংলাদেশ জুড়ে ২৪ ঘন্টা সহায়তা প্রদান করি। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা টেলিফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

7roots-এ এই নীতি আপডেট এবং যোগাযোগ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে অবহিত করব—হয় এই পৃষ্ঠায় একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় সরাসরি। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই পৃষ্ঠার বিশ্বস্তে শেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শিত হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা আমাদের 7roots সম্প্রদায়ের ভিত্তি। আপনার ডেটা আপনার বিশ্বাসের প্রতিনিধিত্ব করে এবং আমরা এটিকে গুরুত্বের সাথে নিই। যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম বা সিলেটে থাকুন না কেন, আমরা আপনার প্রতিটি উদ্বেগ শুনতে প্রস্তুত।